Товари в кошику
Меню
Вхід
  • Email:*
  • Пароль:*
Забули пароль?
/ Реєстрація

Всі категорії

Адреса:
вул. Василенка, 5
Телефон:
(044) 465-89-99
​​​​​​​

ГАРАНТІЯ
Шановні покупці , будьте уважні
 
Звертаємо вашу увагу що газова техніка є потенційно небезпечним обладнанням і всі роботи, пов'язані з монтажем, пуском, наладкою, ремонтом і т.д. повинні виконувати організації, що мають спеціальну ліцензію на вищенаведені види робіт. Це передбачено законодавством України.
 
Пам'ятайте, що заводська гарантія на всі газове обладнання поширюється тільки при наявності штампа в паспорті про перший пуск спеціалізованим сервісним центром.
 
Ваш гарантійний талон повинен містити наступну інформацію:
 

  • модель обладнання;
 
  • серійний номер;
 
  • гарантійний термін;
 
  • дату продажу товару.
 
  • повну комплектацію.
 
Накладну, товарний чек про покупку товару (якщо товар оплачений післяплатою, то достатньо пред'явити транспортну накладну).
 
Висновок авторизованого сервісного центру про те, що товар має заводський брак.
 
Гарантійний ремонт газового обладнання здійснюється при правильній експлуатації апарату і наявності зазначених документів.
Щоб ви могли скористатися заводською гарантією - пам'ятайте про наступне:
 
  • дотримуйтесь правил зберігання та експлуатації;
 
  • простежте, щоб в паспорті виробу була відмітка про дату продажу газового обладнання та продавця;
 
  • монтаж, перший пуск, сервісне обслуговування і ремонт повинен виконати спеціалізований сервісний центр ПАТ «Київгаз», який робить відповідні відмітки в паспорті на виріб;
 
  • майте при собі проектну документацію на установку газового обладнання.

 
Ми обов'язково надамо вам гарантію.
 
Головне, не забувайте, що:

 
1.Товар повинен мати оригінальну упаковку, яка гарантує безпечне транспортування його до спеціалізованого сервісного центру;
2.У деяких випадках допускається використання іншої упаковки, але вона також повинна забезпечувати збереження товару під час транспортування (товари в неоригінальній упаковці заміні на нові не підлягають);
3.Якщо товар не має повної комплектації (кабелі, зарядного пристрою, оригінальної упаковки), то він не підлягає заміні на інший з подібними параметрами (в такому випадку можливий лише варіант ремонту товару);
4.До товару повинен бути доданий докладний опис дефектів з зазначенням ситуації, коли і за яких умов проявляється даний дефект;
5.Товар, до якого немає гарантійного талона, виданого нашою організацією, і серійних номерів якого не буде знайдено в нашій базі даних, по гарантії не приймається;
6.Сервісний відділ має право вимагати від клієнта документи, які підтверджують покупку товару, якщо виникають сумніви щодо його походження.
 
 
 
Умови гарантії

 
Фірма надає на товари максимальну гарантію, яку передбачає виробник. Дані про дату, в якій ви отримали гарантію, вказується в гарантійних талонах, які клієнт отримує при покупці.
 
На всі товари, які купуються в інтернет магазині Кіевгазкомплект поширюється гарантія. Виняток становлять деякі дешеві товари, аксесуари, а також картриджі, витратні матеріали (в разі їх використання), кабелі, перехідники і деякі інші товари.
 
Умови гарантійного обслуговування:
 
1.Гарантія надається на термін , який відзначається в гарантійному листі - відраховується від моменту покупки;
2.Дефекти, що виникли з вини виробника, будуть усунені протягом двох тижнів від дати прийняття товару в гарантійному відділі. Цей термін може бути продовжений до 30 робочих днів, якщо несправність вимагає заміни комплектуючих або надсилання товару до спеціалізованого сервісного центру;
3.Куплений товар не підлягає поверненню після закінчення 2-х тижнів від дати купівлі;
4.Товар, який передається на гарантійне обслуговування, має бути повністю укомплектований (оригінальне упакування, драйвери, кабелі, перехідники тощо);
На жаль, ми не зможемо прийняти ваше обладнання на гарантію, якщо:
 
 - використання товару відбувалося не у відповідності з вимогами до умов експлуатації;
 
- ви не дотримувалися вказівок, наведених в інструкції по використанню виробом;
 
- товар використовувався в будь-якій, не забезпеченій підтримкою конфігурації;
 
- була проведена самостійна модифікація з використанням елементів інших виробників;
 
- ви недбало поводилися з обладнанням;
 
- ви приєдналися до мережі з невідповідною напругою;
 
- присутні механічні пошкодження;
 
- ремонт виконували не уповноважені особи.
 
У разі якщо при докладному огляді товару в сервісному центрі будуть виявлені порушення гарантійних умов, гарантія анулюється. Якщо ця ситуація все ж станеться, ми надамо вам офіційний висновок про відмову гарантійного обслуговування. Ніяких усних форм.
 
Якщо до товару додається гарантія виробника, клієнт повинен виконувати умови, які там вказані;
 
Підставою гарантії є документ (гарантійний талон і / або касовий чек), виданий при покупці товару та завірений підписом менеджера магазину і фірмовою печаткою. Отримання товару означає згоду з умовами гарантійного обслуговування.
 
Якщо товар потребує ремонту в сервісному центрі компанії-виробника, ви можете замовити у нас доставку товару на обслуговування і доставку (після виконання робіт) до вас додому.