Заказ обратного звонка

Вам помочь с выбором оборудования?
Оставьте свой телефон и мы перезвоним
в ближайшее время!
Мы работаем: Пн-Пт с 800 до 2000, Cб до 1700

 

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

Корзина
0 Товары - 0,00 грн
Ваша корзина пуста!
Ваши товары Цена

Гарантия

Дорогие покупатели, будьте внимательны

Обращаем ваше внимание что газовая техника является потенциально опасным оборудованием и все работы, связанные с монтажом, пуском, наладкой, ремонтом и т.д. должны выполнять организации, имеющие специальную лицензию на вышеприведённые виды работ. Это предусмотрено законодательством Украины.

Помните, что заводская гарантия на все газовое оборудования распространяется только при наличии штампа в паспорте о первом пуске специализированным сервисным центром.

 

Ваш гарантийный талон должен содержать следующую информацию:

модель оборудования;

серийный номер;

гарантийный срок;

дату продажи товара.

Полную комплектацию.

Накладную, товарный чек о покупке товара (если товар оплачен наложенным платежом, то достаточно предъявить транспортную накладную).

Заключение авторизированного сервисного центра о том, что товар имеет заводской брак.

Гарантийный ремонт газового оборудования осуществляется при правильной эксплуатации аппарата и наличия указанных документов.

 

Чтобы вы могли воспользоваться заводской гарантией – помните о следующем:

соблюдайте правила хранения и эксплуатации;

проследите, чтобы в паспорте изделия имелась отметка о дате продажи газового оборудования и продавце;

монтаж, первый пуск, сервисное обслуживание и ремонт должен выполнить специализированный сервисный центр ПАТ «Киевгаз», который делает соответствующие отметки в паспорте на изделии;

имейте при себе проектную документацию на установку газового оборудования.

 

Мы обязательно предоставим вам гарантию.

Главное, не забывайте, что:

  1. Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует безопасную транспортировку его к специализированному сервисному центру;
  2. В некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также должна обеспечивать сохранение товара во время транспортировки (товары в неоригинальной упаковке замене на новые не подлежат);
  3. Если товар не имеет полной комплектации (кабеля, зарядного устройства, оригинальной упаковки), то он не подлежит замене на другой с подобными параметрами (в таком случае возможен лишь вариант ремонта товара);
  4. К товару должно быть приложено подробное описание дефектов с указанием ситуации, когда и при каких условиях проявляется данный дефект;
  5. Товар, к которому нет гарантийного талона, выданного нашей организацией, и серийных номеров которого не будет найдено в нашей базе данных, по гарантии не принимается;
  6. Сервисный отдел имеет право требовать от клиента документы, которые подтверждают покупку товара, если возникают сомнения относительно его происхождения.

 

Условия гарантии

Фирма предоставляет на товары максимальную гарантию, которую предусматривает производитель. Данные о дате, в которой вы получили гарантию, указывается в гарантийных талонах, которые клиент получает при покупке.

На все товары, которые покупаются в интернет магазине Киевгазкомплект распространяется гарантия. Исключение составляют некоторые дешевые товары, аксессуары, а также картриджи, расходные материалы (в случае их использования), кабеля, переходники и некоторые другие товары.

 

Условия гарантийного обслуживания:

  1. Гарантия предоставляется на срок в месяцах, который отмечается в гарантийном листе - отчисляется от момента покупки;
  2. Дефекты, которые возникли по вине производителя, будут устранены в течение двух недель от даты приема товара в гарантийном отделе. Этот срок может быть продлен до 30 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих или отправки товара в специализированный сервисный центр;
  3. Купленный товар не подлежит возврату по окончании 2-х недель от даты покупки;
  4. Товар, который сдается на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабели, переходники и тому подобное);

 

К сожалению, мы не сможем принять ваше оборудование на гарантию, если:

 - использование товара происходило не в соответствии с требованиями к условиям эксплуатации;

-  вы не соблюдали указаниям, приведенным в инструкции по использованию изделия;

-  товар использовался в любой, не обеспеченной поддержкой конфигурации;

-  была произведена самостоятельная модификация с использованием элементов других производителей;

-  вы небрежно обращались с оборудованием;

-  вы подключили в сеть с несоответствующим напряжением;

- присутствуют механические повреждения;

- ремонт выполняли не уполномоченные лица.

В случае если при подробном осмотре товара в сервисном центре будут выявлены нарушения гарантийных условий, гарантия аннулируется. Если эта ситуация всё же произойдет, мы предоставим вам официальное заключение об отказе гарантийного обслуживания. Никаких устных форм.

Если к товару прилагается гарантия производителя, клиент должен выполнять условия, которые там указаны;

Основанием гарантии является документ (гарантийный талон и/или кассовый чек), выданный при покупке товара и заверенный подписью менеджера магазина и фирменной печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания.

Если товар требует ремонта в сервисном центре компании-производителя, вы можете заказать у нас доставку товара на обслуживание и доставку после выполнения работ к вам домой.

Заказ обратного звонка

Вам помочь с выбором оборудования?
Оставьте свой телефон и мы перезвоним
в ближайшее время!
Мы работаем: Пн-Пт с 800 до 2000, Cб до 1700

 

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

Обратная связь

  • icon
    Адресс: ПАТ Киевгаз
    ул. Киквидзе 4Б
  • icon
    (067) 219-05-96, (067) 407-98-06
    (044) 465-89-99
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…